Pannenserie bei Online-Banken: Nachdem Commerzbank und Comdirect bereits vor vier Wochen mit einem massiven IT-Ausfall zu kämpfen hatten, gab es letzten Freitag und Montag erneut technische Probleme. Etliche Commerzbank-Kunden hatten im Online-Banking keinen Zugriff auf ihr Konto, konnten kein Geld abheben und nicht mit Karte bezahlen. In Einzelfällen sind offenbar auch Überweisungen und Geldeingänge wie Gehalt oder Rente nicht verbucht worden, berichtet das Branchenmedium finanz-szene.de.
Ebenfalls am Montag konnten Kunden der Direktbank DKB über 13 Stunden das Online-Banking nicht nutzen. Im Hintergrund sind aber wohl alle Zahlungen ausgeführt worden. In einem Video auf Youtube entschuldigte sich DKB-Chef Stefan Unterlandstättner: Erstmals seit Bestehen der DKB sei das „Serviceversprechen 24/7“ nicht eingehalten worden. Das Geld der Kunden sei jedoch jederzeit sicher auf dem Konto. Auch die Commerzbank versicherte, dass Konten und Gelder „natürlich sicher“ seien. Ursache seien interne Probleme gewesen, nicht etwa ein Hackerangriff von außen, sagten uns beide Banken.
IT-Ausfälle können nie ganz ausgeschlossen werden. Etwas Bargeld dabei zu haben, schadet sicher nicht. Sie können auch über ein zweites Girokonto nachdenken, auf das Sie im Fall der Fälle ausweichen können; für unsere Empfehlungen zahlen Sie keine laufenden Gebühren. Eine sinnvolle Absicherung kann auch eine kostenlose Kreditkarte wie die Barclaycard* sein, die nicht an Ihr Girokonto gekoppelt ist.
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